معرفی کتاب بازاریابی داخلی
با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی
این نگرش که مشتری تنها یک سرمایه بیرونی است امروزه در بسیاری از سازمان‌های پیشرو منسوخ شده است. در دنیای امروز، سازمان‌ها دریافته اند مهمترین سرمایه‌های آنان منابع انساني است که عامل مهمي در موفقیت و پیشرفت هر سازمان بوده و هیچ سازماني بدون وجود آن نخواهد توانست به تمامي اهداف مورد نظر خود دست یابد.
بسیاری از مدیران استراتژیک نیروی انسانی را به عنوان یک مشتری درونی میدانند و سعی دارند با تقویت، شناسایی نیازها و تامین آنها در راستای بهبود عملکرد آنها باشند. عدم توجه به نیاز آنها باعث شده است که نیروی انسانی به یک مهره کماثر در سازمان بدل گردد. صنایع خدماتی از جمله صنایعی میباشند که رقابت به عنوان اصول اساسی، در آن مورد پذیرش قرار گرفته است. در چنین محیطی با پیچیدگی بالا پیشنهاد می‌شود که سازمان‌های خدمت محور، از ابزارهای نوینی همچون بازاریابی داخلی برای بهبود انتقال ارزشها در بین نیروی انسانی استفاده نمایند، تا بتوانند در مقابل چالشهای محیطی نسبت به گذشته توانمندتر گردند.
سازمان‌ها روز به روز با رقابت بالاتری در بخشهای مختلف رو به رو می‌شوند، از سوی دیگر این امر باعث گردیده است که هر روز تعداد بیشتری راه برای مدیریت بهترو بهبود وضعیت رقابتی سازمان‌ها در اختیار بگیرند، در این بین شرکت‌های پیشرو برای بهبود وضعیت رقابتی سعی دارند از ابزارهای جدیدی از جمله سرمایه‌های نامشهود برای بهبود وضعیت رقابتی خود بهره بگیرند. در واقع این موضوع موید توجه بالاتر مدیران شرکت‌ها به منابع انسانی در سازمان‌ها برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار میباشد به همین دلیل است که محققین در سالهای اخیر برای بهبود وضعیت منابع انسانی مفهوم بازاریابی داخلی را مورد بررسی قرار دادهاند.
کتاب “بازاریابی داخلی (با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی)” به تالیف دکتر پیمان سلیمانی در 168 صفحه به شمارگان هزار نسخه و به قیمت 32هزار تومان از سوی نشر زرین اندیشمند روانه بازار نشر شده است.
محبوب ترین کتاب های چاپی
مجموعه ای از پرفروش ترین کتاب های چاپی را اینجا ببینید و با تخفیف ویژه خریداری کنید👇
مشاهده و خرید